Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en het visitekaartje van Boerhaave! Je begeleidt patiënten tijdens hun customer journey, biedt hen ondersteuning, en handelt inkomende en uitgaande telefoontjes af. Je beantwoordt niet-medische vragen en helpt zowel nieuwe als bestaande patiënten bij het maken van hun keuzes. Met jouw multitasking-talenten zorg je ervoor dat patiënten zich welkom en comfortabel voelen bij hun beslissing voor een behandeling bij Boerhaave.
Wat verwachten wij?
Onze patiënten hebben ieder hun eigen wensen. Jij krijgt er energie van als je hen zo goed mogelijk kunt helpen en bent bereid hierin nét dat beetje extra te doen. Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren en de juiste vragen weet te stellen. Je hebt aandacht voor de patiënt, voor het proces en voor elkaar. Daarnaast werk je graag samen met je collega’s aan gezamenlijke doelstellingen en draag je actief bij aan een positieve teamdynamiek.
Je past helemaal in ons team als je jezelf herkent in de volgende punten:
- Beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Bij voorkeur commerciële werkervaring in klantcontact heeft
- Natuurlijke verkoop-skills bezit en uitblinkt in serviceverlening
- Het belang van de patiënt altijd vooropstelt
- Uitstekend de Nederlandse taal beheerst in woord en geschrift
- Je woont in of dichtbij Utrecht
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht in een informele, warme organisatie waar we prettig samenwerken in een gezellig team. We hechten veel waarde aan jouw geluk en persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we:
- Een leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid
- Leuke borrels, de lekkerste koffie, dagelijks vers fruit en een lunch
- Een jaarlijkse extra ‘geluksdag’ boven op de reguliere vakantiedagen
Naast een fijne bedrijfscultuur bieden wij:
- Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week, met ruimte voor eigen invulling
- Een salaris tussen € 2.500,00 en € 4.250,00 euro bruto bij een fulltime (40 uur per week) dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring
- Naast het salaris bieden wij een prestatiegerichte bonus
Solliciteren?
Herken jij jezelf in het geschetste profiel en zijn de werkzaamheden op jouw lijf geschreven? Dan nodigen we je graag uit te solliciteren door ons je cv en motivatiebrief te sturen via onderstaande sollicitatiebutton!